Studerende på SDU er den primære målgruppe for bibliotekets tilstedeværelse på sociale medier, og for at møde de studerende der, hvor de er (målsætning fra vores overordnede strategi), skal vi selvfølgelig være aktive på de sociale medier, som primært bruges af målgruppen.

Tendensen i unges forbrug af sociale medier (se DR Medieudviklingen) går mod Instagram frem for Facebook, som ellers tidligere har været vores primære SoMe-kanal. Og opfattelsen fra det daglige møde med brugerne i biblioteket har understøttet dette skift. Så vi måtte gøre noget – men selvfølgelig ikke uden at kvalificere valget af Instagram som primær kanal via en guerillaundersøgelse:

Derfor flytter vi på SDU’s bibliotek fra studiestart 2022 fokus fra Facebook til Instagram, og målretter indholdet til studerende her. Skiftet vil samtidig gøre det lettere for os at ramme målgruppen, da vores Instagram-profil er under opbygning, hvilket betyder, at de følgere, vi får ind nu, er relevante (nemlig studerende). Dette i forhold til de følgere, vi har på Facebook, hvor følgerskaren er meget bred, og består af både samarbejdspartnere, ansatte på biblioteket og øvrige SDU, tidligere studerende, samarbejdspartnere mv.

Du er velkommen til at kigge forbi på www.instagram.com/sdulibrary 🙂

På Roskilde Universitetsbibliotek har vi af flere omgange fået lov at lave et insta-takeover på RUC’s officielle Instagram profil. Ofte har det været i forbindelse med studiestart, at vi har haft profilen i en uge i september. Vi har tidligere haft konkurrencer, som var utroligt populære. Her blev der udlovet en officiel mulepose fra RUC med diverse RUC merchandise og en pensumbog. Vi tog nærbilleder forskellige steder på biblioteket og de studerende skulle nu gætte, hvor på biblioteket billederne var taget. Deltagelsen var stor og det betød, også at vi fik en del nye følgere på vores egen Instagram profil.

I år havde vi profilen i 3 dage. På dag 1 reklamerede vi lidt generelt for biblioteket mens vi på dag 2 havde et opslag om bibliotekets nye PPL hjørne og på dag 3 havde fokus på en udstilling vi pt. kører om RUC’s 50 års jubilæum. Det giver klart mere trafik på siden, når de studerende opfordres til at deltage aktivt i en konkurrence, men nogle gode opslag flankeret af flotte billeder, kan bestemt også noget.

Det er i hvert fald en kæmpe opfordring herfra, hvis i kan få lov at låne jeres moderinstitutions sociale medier. Ikke nok med at vi nåede ud til mange flere følgere og fik trukket en del af dem over på vores egne sociale medier, så har vi efterfølgende fået et super godt samarbejde med RUC’s kommunikationsafdeling.

Anna-Katrine / Roskilde Universitetsbibliotek

Herunder er nogle af de billeder vi postede i forbindelse med takeoveren.

Corona’en har gjort, at der jo ikke har været særlig mange positive historier, projekter eller begivenheder, som har skulle markedsføres. Samtidig har de studerende fået rigtig mange beskeder og informationer ud via universitets hjemmeside og sociale medier. Så det har været udfordrende at komme igennem med budskaber fra biblioteket – f.eks. om at vi fortsat tilbyder vejledning, har online kurser osv.

Så da der kort før sommerferien endelig var noget rigtig positivt at fortælle – nemlig at bibliotekerne måtte åbne igen d. 26. juni, besluttede vi – i vores lille corona-kommunikations-tastforce på SDU Bibliotek – at vi ville lave noget med glimt i øjet, som kunne give opmærksomhed og på den måde hjælpe med at få beskeden ud til de studerende.

Min kollega Charlotte Wien kom med den gode ide, at vi skulle tage godt imod de studerende, som var det en stor åbning af biblioteket. Der skulle være rundstykker, kage, kaffe, flag og champagne – dog erstattede vi champagnen med konfettikanonrør. Og så filmede vi det hele til en lille film, som vi så håbede ville ”gå viralt” eller i hvert fald blev godt modtaget 😊.

Det kom der dette her ud af:  https://www.facebook.com/sdulibrary/videos/552427035448554
(og vi havde det i hvert fald selv sjovt)

Vi fik 6484 visninger af vores opslag (152 Synes godt om, kommentarer og delinger) – noget mere end det “normale” for vores opslag i samme periode (ca. 1200 visninger).

Konfettikanonerne var faktisk ikke første gang, at vi lavede et videoopslag med smil på læben. Det var d. 5. maj, hvor vi markerede vores åbning af vores sluse til afhentning af bestilte bøger med en bogstafet, hvor bibliotekspersonale løb stafet med en bog hjem til en forsker – den fik over 7231 visninger og 253 synes godt om og delinger. Du kan se videoen her: https://www.facebook.com/watch/?v=834897763664539

Der er også et par videoer med glimt i øjet mere – dem kan du se på vores facebook-side http://www.facebook.com/sdulibrary. God fornøjelse 😊

På Roskilde Universitetsbibliotek ønsker vi, at den studerende skal være i centrum. De skal føle, at biblioteket er deres og at de har medbestemmelse. I 2020 er der søsat en række projekter for i endnu højere grad at involvere de studerende (og desuden også bibliotekets øvrige brugere) i de tiltag, arrangementer og ressourcer, som biblioteket udbyder. Mere om det senere i 2020.

For at tydeliggøre dette brugerfokus er det vigtigt, at vores formidling følger med. Både den formidling som foregår mundtligt, men også den som foregår via plakater, brochurer, sociale medier og lign. Vi besluttede derfor at adoptere nogle grundprincipper fra RUC’s grafiske identitet. En identitet som er mere enkel, moderne og fanger øjet. Herved kunne vi øge vores tilknytning til universitetet og skabe genkendelighed for de studerende. Formålet er at vække nysgerrighed og få vores brugere til at opsøge mere viden, fremfor at have en teksttung formidlingsform, som ingen alligevel stopper op for at læse.

Som det kan ses på billederne, er det oftest motiver hvor de studerende er afbilledet (den studerende i centrum). Noget vi håber, er med til at vise, at der på biblioteket er plads til alle og at vi har et stort brugerfokus. Desuden har vi også haft en del oplevelser, hvor studerende har kunnet genkende deres medstuderende på infoplakater og brochurer og er stoppet op for at tage en snak med os.

Kursusplakater samt opslag på Instagram er ligeledes kortfattede og i en farve eller med et billede som fanger øjet. Vi stoler på, at de studerende selv opsøger mere viden på vores hjemmeside eller fysisk i biblioteksskranken. Det kræver naturligvis, at de studerende ved, at man altid kan komme forbi os med alle slags spørgsmål og at de altid bliver mødt fordomsfrit og med et smil. Noget vi i høj grad arbejder på at gøre opmærksom på, når de møder os til introer, obligatoriske undervisningsgange osv.